11月16日上午，南昌市民吳先生將一面印有“高速值守施援手、便民服務贏民心”的錦旗送到南昌高速公司洪騰收費站收費二班萬若勇同志的手中。

事情還得從一個星期前說起。11月9日早上九時許，一輛小車突然停靠在洪騰收費站104道，收費二班ETC值守員肖忠祥察覺副駕駛乘客面色蒼白、神情痛苦，立即通知車道值守員萬若勇上前詢問情況，當得知乘客突發疾病，馬上通知班長陳俊，并迅速撥打120急救電話，精準告知事發地點與乘客癥狀。由于救護車離收費站較遠，司機當時心情既緊張又擔憂，便詢問收費員萬若勇是否能幫忙開車？班長陳俊當即安排萬若勇開車前往附近醫院，在確保安全前提下第一時間把患者安全送達了江西中醫藥大學第二附屬醫院。經過一個星期的治療，乘客吳先生已康復出院。11月16日上午，他特意將錦旗送到洪騰收費站。“真是太感謝了，要是沒有你們，我現在還不知道是什么樣。”吳先生滿懷感激地說。

洪騰收費站工作人員表示：用心用情服務和幫助司乘是高速工作要求，也是高速人的責任和擔當！我們只是做了自己應該做的事情。據了解，南昌高速公司洪騰收費站正圍繞“提高司乘出行體驗感”開展品牌班組創建工作，微笑服務、樂于助人已成了洪騰收費站一道靚麗的風景線。